人性化的增强现实用户体验

从醒来的那一刻，我们就被广告包围了：它出现在我们的咖啡杯上、电视上，回家路上也充斥我们眼前。但我们总能关掉它，将它逐出视线。

增强现实（AR）是一种新方式，将数字化的体验呈现在我们的虚拟世界。

如今的生活与增强现实下的生活，区别就在于你可以避开广告。

有了增强现实，就再也没有阻隔与界限——除非我们人为设定。

向过去学习

让我们回到21世纪初：网站都是800x600尺寸，用table构建。一种新的广告形式正在酝酿，它将成为自Ally McBeal的跳舞婴儿以来，互联网上最招人烦的东西。

弹窗广告。

弹窗采用了最直截了当的方式，通过占据人的视野来夺取注意力。提到自动播放音频的弹窗时，一位Nielsen研究的测试用户写道：

“如果有什么比弹窗还糟糕的，那就是这个了。我讨厌这种广告。极度讨厌。”

随着我们掌握如何在增强现实的维度中传递信息，事情就开始变得棘手。但是这次，让我们为了用户体验，抛弃弹窗和笨重的广告吧。

如何触达增强现实的使用者，而不使他厌恶：

• 学习用户的社交节奏，作出响应
• 有选择加入，而非全部加入
• 收集行为线索，解读兴趣
• 采用影响程度低的方式，比如消息推送
• 基于真实世界，构建实体的广告模型，例如户外广告
• 大胆探索新的沟通模式

用户设定社交活动的度量

我的社交节奏类似这样：

• 早晨：独自工作
• 下午：探索、与人交谈
• 晚上：与家人共度

增强现实应当补充与改善社交节奏，不必时常调整参数就更好了。

在我想象中，增强现实应该是这样改善社交节奏的：

• 早晨：优先展现邮件和Slack、Basecamp这类应用，同时关闭娱乐与广告频道
• 下午：打开社交开关，让我与朋友连线，提供宽泛的娱乐与广告内容
• 晚上：切换回家庭优先模式：交流、安排日程，写下买一加仑牛奶的便签

广告有选择进入

你正在线购买一双鞋，结账过程中，商家问你是否可以给你发送邮件和文字通知，并且愿不愿意下载他们的应用。你可以选择接受，或叫他们走开。

同样的模式也适用于增强现实，但是触发方式可能不同。我们看看增强现实设备可能会如何收集行为线索，解读兴趣。

发现
增强现实设备可以通过观察你的行为，呈现你的感兴趣程度。

关注
你在一则增强现实内容上逗留了一定时长。设备将之解读为感兴趣，于是提供额外的内容。

接受
你采取行动接受这些内容。它可以是一个手势、语音指令，或是眨眼。

体验
内容在你周围展开，切换现实世界的体验。

退出
退回最初状态。

增强现实世界会和当前世界一样，但有一些额外信息。再举2例来说明它可能的形态。

1. 通知推送

接受通知推送时，有3种典型选择：

1. 忽略它，任它消失
2. 关闭后续通知推送
3. 查看详情

推送的时间与注意力成本相对较低，不像弹窗，它对用户是可选的。可选这一点至关重要。

2. 户外广告

你走在充斥着海报的墙边。其中一张吸引了你的眼球，你走近查看详情。这是种古老却仍然有效的交互方式，因为它很简单。在广告的世界中，这就是户外广告（OOH）。

OOH存在于高人流量的区域，有各种形式，例如广告牌、售货亭、海报和交通工具表面。

2条将增强现实用于户外广告的论点：

1. 广告图像能被机器视野识别
2. 增强现实可以强化户外广告，或使它在用户的头戴设备中唯一定制。

有人会设定增强现实的界限。可能也会有某些无广告的行政区。或许建筑会向增强现实广告收费，也可能它会受制于言论自由。现在预测为时过早，但我相信未来会更加多彩而活跃。

设计和开发新应用时，要探索新的交互模式——不要在新时代来临之际，继续沿用陈旧的方式。

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